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# Notificaciones de Órdenes en Tiempo Real por Email y WhatsApp

> Mantenete informado con notificaciones en tiempo real por Email y WhatsApp para cada evento de orden de Binance P2P y actualización de KYC — gestioná tu operación desde cualquier lugar.

Silver5 AI envía notificaciones en tiempo real a comerciantes y operadores por Email y WhatsApp cuando ocurren eventos importantes — nuevas órdenes, pagos, operaciones completadas y resultados de verificación KYC. Mantenete al tanto de tu operación sin estar pegado al panel. Ya sea que estés en tu escritorio o en tu teléfono, vas a saber en el momento en que pase algo que requiera tu atención.

<Note>
  Las notificaciones van **solo a comerciantes y operadores**. Tus contrapartes P2P no reciben estas alertas — son estrictamente para conocimiento operativo interno.
</Note>

## Canales de Notificación

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Email" icon="envelope">
    Notificaciones por email automáticas con plantillas dinámicas para cada evento que elijas monitorear. Cada email se completa con los detalles relevantes de la orden o la verificación para que tengas contexto de un vistazo sin abrir el panel.
  </Card>

  <Card title="WhatsApp" icon="whatsapp">
    Alertas de WhatsApp en tiempo real entregadas a través de tu proveedor de WhatsApp conectado. Recibí las mismas notificaciones dinámicas y basadas en eventos en tu teléfono en el momento en que suceden — ideal para mantenerte receptivo lejos de tu escritorio.
  </Card>
</CardGroup>

## Eventos Disponibles

Silver5 AI puede enviar notificaciones para los siguientes eventos a lo largo de tu operación de Binance P2P y tu flujo de KYC:

| Evento                       | Descripción                                                                                                    |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nueva Orden Creada**       | Se dispara cuando se abre una nueva orden de compra o venta en cualquiera de tus cuentas de Binance conectadas |
| **Orden Pagada**             | Se dispara cuando la contraparte marca la orden como pagada                                                    |
| **Orden Completada**         | Se dispara cuando la orden se libera y se finaliza                                                             |
| **Orden Cancelada**          | Se dispara cuando una orden es cancelada por cualquiera de las partes                                          |
| **Verificación KYC Enviada** | Se dispara cuando un cliente envía una solicitud de verificación KYC                                           |
| **KYC Aprobado**             | Se dispara cuando una verificación KYC es aprobada                                                             |
| **KYC Rechazado**            | Se dispara cuando una verificación KYC es rechazada                                                            |

Vos elegís qué eventos disparan notificaciones y en qué canales. Podés habilitar todos los eventos en ambos canales, o elegir solo los que son operativamente críticos para tu equipo.

## Variables Dinámicas

Las plantillas de notificación soportan variables dinámicas que Silver5 AI completa automáticamente al momento del envío — sin ingreso manual de datos. Las siguientes variables están disponibles:

| Variable                 | Descripción                                       |
| ------------------------ | ------------------------------------------------- |
| `{{orderId}}`            | El identificador único de la orden de Binance P2P |
| `{{clientName}}`         | El nombre visible de la contraparte P2P           |
| `{{asset}}`              | El activo cripto involucrado (por ej., USDT, BTC) |
| `{{fiatAmount}}`         | El valor fiat de la orden                         |
| `{{fiatCurrency}}`       | La moneda fiat (por ej., ARS, BRL, CLP)           |
| `{{paymentMethod}}`      | El método de pago seleccionado para la orden      |
| `{{verificationStatus}}` | El estado actual del KYC (para eventos KYC)       |

**Ejemplo de plantilla de notificación de WhatsApp para una nueva orden:**

```
🔔 New Order — {{orderId}}
Client: {{clientName}}
Amount: {{fiatAmount}} {{fiatCurrency}}
Asset: {{asset}}
Payment: {{paymentMethod}}

Log in to review and process this order.
```

Cuando se crea una nueva orden, Silver5 AI envía este mensaje a tu WhatsApp con todos los marcadores reemplazados por los datos reales de la orden.

## Configurar Notificaciones

<Steps>
  <Step title="Abrí el módulo Notificaciones">
    En tu panel de Silver5 AI, navegá a **Módulos → Notificaciones**.
  </Step>

  <Step title="Seleccioná un canal">
    Elegí **Email** o **WhatsApp** para configurar. Podés configurar ambos canales de forma independiente con diferentes plantillas y selecciones de eventos.
  </Step>

  <Step title="Elegí qué eventos disparan notificaciones">
    Activá los eventos que querés monitorear. Por ejemplo, habilitá **Nueva Orden Creada** y **Orden Pagada** para WhatsApp, y todos los eventos para Email — o cualquier combinación que se ajuste a tu flujo de trabajo.
  </Step>

  <Step title="Personalizá tu plantilla de mensaje">
    Escribí el mensaje de notificación para cada evento usando las variables dinámicas disponibles. El panel de vista previa te muestra cómo se va a ver el mensaje cuando se complete con datos reales de la orden.
  </Step>

  <Step title="Guardá y activá">
    Hacé clic en **Guardar**. Las notificaciones quedan activas de inmediato. El próximo evento coincidente disparará la primera entrega.
  </Step>
</Steps>

## Límites de Notificaciones por Plan

La cantidad de notificaciones incluidas por mes depende de tu plan de Silver5 AI:

| Plan           | Notificaciones / Mes |
| -------------- | -------------------- |
| **Pro**        | 5,000                |
| **Intermedio** | 5,000                |
| **Avanzado**   | 12,000               |
| **Enterprise** | Ilimitadas           |

Si esperás un alto volumen de órdenes, considerá el uso de notificaciones al elegir tu plan. Cada evento disparado en cada canal cuenta como una notificación.

<Tip>
  Habilitá las **notificaciones de WhatsApp para Nueva Orden Creada** para recibir una alerta instantánea en tu teléfono en el momento en que entra una nueva orden. Esto te permite responder a escalamientos, marcar órdenes inusuales o simplemente estar al tanto de la actividad de tu operación — incluso cuando estás lejos de la plataforma.
</Tip>