Primeros pasos
¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días?
¿Cómo funciona la prueba gratis de 7 días?
Tu prueba de 7 días empieza después de tu demo de onboarding — sin tarjeta de crédito. No hay cobros automáticos al final del período de prueba. Una vez que se cumplen tus 7 días, trabajamos con vos para elegir el plan que se ajuste a tu operación. Sin sorpresas, sin compromisos.
¿Necesito experiencia técnica para usar Silver5 AI?
¿Necesito experiencia técnica para usar Silver5 AI?
No. Silver5 AI está diseñado para operadores P2P, no para desarrolladores. El onboarding guiado te lleva paso a paso por la conexión de tu cuenta de Binance, la configuración de tu primer Bot de Posicionamiento y el armado de tu equipo. La mayoría de los usuarios queda operativa en una sola sesión. Si te trabás, hay soporte disponible en todos los planes.
¿Silver5 AI funciona con todas las cuentas de Binance?
¿Silver5 AI funciona con todas las cuentas de Binance?
Sí — cualquier cuenta de Binance con el trading P2P habilitado se puede conectar a Silver5 AI mediante API key. Configurás la API key en la configuración de tu cuenta de Binance y luego la pegás en Silver5. La cantidad de cuentas que podés conectar depende de tu plan (1 cuenta en Basic y Pro, hasta ilimitadas en Enterprise).
Seguridad
¿Silver5 AI tiene acceso a mis fondos?
¿Silver5 AI tiene acceso a mis fondos?
No. Silver5 AI nunca tiene custodia de tu cripto y nunca solicita permisos de retiro. La API key que conectás está configurada sin acceso de retiro, lo que significa que Silver5 puede interactuar con tus operaciones P2P pero no puede mover fondos fuera de tu cuenta de Binance bajo ninguna circunstancia.
¿Es seguro darle a Silver5 mi API key?
¿Es seguro darle a Silver5 mi API key?
Sí, cuando se configura correctamente. Silver5 AI requiere únicamente acceso de lectura y permisos a nivel P2P — sin permiso de retiro, sin permiso de transferencia. Recomendamos seguir la guía de configuración de la API key para asegurarte de que solo se habiliten los permisos necesarios. Tu API key le da a Silver5 la capacidad de leer datos de órdenes e interactuar con las funciones P2P, nada más.
¿Los operadores pueden ver mis credenciales de Binance?
¿Los operadores pueden ver mis credenciales de Binance?
No. Los operadores que invitás a Silver5 acceden a la plataforma a través de su propio login de Silver5 — nunca ven tu API key, usuario ni contraseña de Binance. Todas las acciones de los operadores pasan por el modelo de acceso de Silver5, donde vos controlás qué puede ver y hacer cada miembro del equipo. Cada acción queda registrada individualmente.
Planes y facturación
¿Puedo cambiar de plan?
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento. Podés subir o bajar de plan a medida que tu operación crece o cambia. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp para hacer un cambio de plan y nos encargamos de la transición.
¿Ofrecen facturación anual?
¿Ofrecen facturación anual?
Sí. La facturación anual está disponible con un 17% de descuento frente a la tarifa mensual. Está disponible en todos los planes. Contactanos para pasarte a facturación anual o para pedir una cotización para tu operación.
¿Las órdenes y las verificaciones de KYC son realmente ilimitadas?
¿Las órdenes y las verificaciones de KYC son realmente ilimitadas?
Sí. Todos los planes de Silver5 AI — de Basic a Enterprise — incluyen órdenes ilimitadas y verificaciones de KYC ilimitadas. No hay comisiones por transacción ni topes de volumen. Pagás una tarifa fija mensual o anual por tu plan, sin importar cuántas órdenes procesés.
¿En qué moneda se facturan los planes?
¿En qué moneda se facturan los planes?
Todos los planes de Silver5 AI se cotizan y facturan en USDT. Esto aplica tanto a los ciclos de facturación mensual como anual. Los precios figuran en USDT en la página de precios y no fluctúan con los tipos de cambio del fiat.
¿Hay contratos a largo plazo o períodos de permanencia?
¿Hay contratos a largo plazo o períodos de permanencia?
No. Silver5 AI no requiere contratos a largo plazo. Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento. Los planes anuales se pagan por adelantado por 12 meses con un 17% de descuento, pero no incluyen renovación automática ni penalidades por cancelación anticipada. Escribinos a [email protected] si necesitás hacer cambios en tu suscripción.
Funciones
¿Puedo usar Silver5 AI con varias cuentas de Binance?
¿Puedo usar Silver5 AI con varias cuentas de Binance?
Sí. El soporte multicuenta está disponible en los planes Intermediate y superiores. Los planes Basic y Pro soportan 1 cuenta de Binance. Intermediate soporta 2, Advanced soporta 3 y Enterprise soporta cuentas ilimitadas. Cada cuenta se conecta mediante su propia API key.
¿El Agente IA necesita configurarse antes de salir en vivo?
¿El Agente IA necesita configurarse antes de salir en vivo?
Sí — se requiere una breve configuración antes de que el Agente IA maneje conversaciones reales. Vas a configurar una persona (nombre, tono y estilo de comunicación), una base de conocimiento (tus políticas, FAQs e instrucciones) y el modo de KYC (Link o Manual). Un modo simulador te permite probar el comportamiento del agente antes de habilitarlo para órdenes en vivo.
¿Qué idiomas soporta el Agente IA?
¿Qué idiomas soporta el Agente IA?
El Agente IA es multilingüe. Configurás el idioma y el tono en los ajustes del agente para que coincidan con tu base de clientes. La mayoría de los clientes de Silver5 AI operan en español y portugués, pero el agente se puede configurar para cualquier idioma que tu operación requiera.